お世話になっております。

BASEショップ情報の非公開設定については、消費者の疑問もあるところと存じます。

私自身も、なぜお店が情報を公開しないのか？それが許されるのか？という思いはありましたが、実際に個人事業主として無店舗販売を始めるにあたり、これがクリエイター等の個人情報保護を目的とし、各種団体、省庁が検討を重ねた上で認められた権利であることなのだと受け止めております。

ショップの解説においては、正式な所在地や連絡先なしではBASEには登録はできませんし、トラブル発生時の対応や返品対応のためにも、お買い上げいただいた商品に同封している納品書には、所在と連絡先が記載されております。

少なからず、これまで利用していただけたお客様がいらっしゃることは確かで、これまでのお客様、これからのお客様のためにも、定められた仕組みに甘んじることなく、皆様の信頼を得ていくための努力は必要であると思っております。

個人的にはBASE、ECサイトのプラットホームを活用できることは本当にありがたいものだと感じております。

サービスとしてどこまで提供するかはお店ごとの判断ではありますが、店舗の規模に関わらず、数多くのお店が登録されており、どういったお店かは実際に利用していただくことでしかわからないこともたくさんあります。

顔の見えない、商品の見えない買い物は確実性に欠けるため、運営している人次第という仕組みは、消費者にとってはとても不利なことでもあります。

一方で、選択の幅が広がり、遠方でも買える、いつでも買えるなど、買い手にとってのメリットもあります。

その先に、お客様がより良い選択ができ、利用してよかったと思えるお店が増えたらと願うばかりです。

これからも買い物をされる方が不利益を被らず、趣味、日常の楽しみに役立つお店を目指していければと思います。