お世話になっております。

本日は『特別注文品』および『取り置き』についてのお話をさせていただきます。

１.特別注文品について

こちらは、簡潔に述べますと、

①商品ラインナップにない商品の取り寄せやオーダー

②取り置きしていた通常商品のお客様専用ページ

となります。

こんなカットはないか？、こんなサイズはないか？など、探しているけど見つからない石を探すお手伝いをさせていただきます。

これまでのご相談の例としては

・仕立てのために○ミリの石を頼みたい。

・予算○円でこの石を探してほしい。

などがありました。

必ずしも希望の石が見つかるわけではないですが、一応探してもらいたいという感じでよろしければ、気軽にご相談いただければと思います。

２.取り置きについて

これまで明確に記載してはおりませんでしたが、商品の取り置き対応も可能です。

ご希望の場合は、商品ページまたはショップへのお問い合わせから、ご連絡下さい。

一応の目安ですが、取り置きは『原則２ヶ月』とさせていただきます。

例外的に長期取り置きもできなくもないですが、細かいところはお客様の事情を鑑みて判断させていただきます。

また、決済前の納品は受付できません。

決済できるお日にちが近づいて参りましたら、専用ページ(特別注文品)のページを作りますので、連絡を取り合いながら進めていきましょう。

３.相談対応(商品に関するお問い合わせ)について

商品やサービスに関するお問い合わせなどは随時受け付けております。

はじめの返答、会話途中の返答ともに即座に出来ない場合、中断してしまう場合がございますが、24時間以内には返答できるように努力します。

よろしくお願い致します。